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外籍人来华安居服务---FESCOwww.tengbo9885.com

日期:2019-11-12

FESCOwww.tengbo9885.com—安居服务

服务流程


步骤一:前期洽谈-确认服务需求、细节、注意事项

1.介绍FESCO安居服务

2.确认服务需求

3.确认服务细节、提供房源节点

4.了解外籍员工租赁注意事项及特性

5.确认服务流程


步骤二:签订对公协议,增加FESCO为房屋租赁供应商


步骤三:HR向FESCO确认租赁需求(包括:腾博会诚信为本9885补贴、特别注意事项等)

HR向FESCO发出确认邮件,邮件中包括外籍员工联系方式、家庭情况、腾博会诚信为本9885给予补贴、外籍员工级别、特别注意事项等


步骤四:FESCO直接与外籍员工沟通,发送房屋租赁需求信息表,确认房源类型

为搜索合适房源及提高搜索效率,FESCO发送信息表给外籍员工,并由FESCO物业顾问与员工确认具体细节


步骤五:FESCO向外籍员工推荐合适的房源(常规推荐:3家以上)


步骤六:FESCO陪同外籍员工参观房源,确认合适房源

FESCO物业顾问安排参观合适的房源,并提供房源物业服务情况

若有需要,FESCO物业顾问可安排二次参观


步骤七:FESCO负责与房东进行合同谈判与签订

1.FESCO物业顾问与业主/公寓谈判拿到更好租金及更多福利

2.签订租约


步骤八:外籍人员入住及开始享受FESCO售后安居服务

1.FESCO物业顾问协助业务维修和更换损坏家具/设备

2.FESCO物业顾问陪同并安排外籍人员入住(提供入住欢迎礼物)

3.FESCO物业顾问安排后续:临住办理、发票开具


FESCO 为客户提供安居服务如下:
1,协助业主维修和更换损坏家具和设备。
2,FESCO 物业顾问陪同并安排做入住。- 提供精心准备的入住欢迎礼物
3, 客户每月存租金或者杂费至FESCO 账户,FESCO 将帮忙代缴每月租金或者杂费
4, 跟进如下其他客户需要的售后:
1)租户租赁详情登记
2)派出所临时入住登记
3)街道办备案
4)小区会所咨询及办卡
5)门卡办理
6)房租发票的开具,寄送及表格管理
7)安排宽带安装及缴费
8)卫星电视套餐推荐及维修
9)找清洁阿姨及工资支付跟进
10)各种家电维修处理
11)订饮用水
12)安排换锁及开锁
13)遇到的其他居住问题(迷路,国际学校信息咨询,为孩子办栺日Party 信息
咨询, 除虫,停电,门被反锁,安装纱窗及防护网等)
在租赁合同期间关于房子的任何问题,我们都会跟进,都有相应的供应商资源。


若发生终止/续约:

搬出手续,押金拿回

续约手续


FESCO为HR提供前期市场调研服务:

市场调研,查看腾博会诚信为本9885区域内所有房屋,HR向腾博会诚信为本9885汇报大概租房预算


在租房服务中,容易出现问题:

1.外籍员工在短期内,无法找寻合适房源:

FESCO可根据腾博会诚信为本9885预算安排酒店、短租服务式公寓

2.一般房屋的配置,可能不太符合外籍人员本国要求,需要重新购置,或者维修:

FESCO会与房东、外籍人员三方协商关于房屋配置事宜,尽量争取房东配置。若房东不愿配置,则会做出双方协调;

3.房东不配合开发票、不配合租赁备案证明及开具临时住宿登记表:

FESCO在联系房源前,会先和房东沟通发票、租赁备案、临住等事宜,确保房东能够办理情况下,才会推荐房源,并且FESCO代办开具发票、临住表(首次需外国人到场)等事宜;

4.外籍人员入住后,损毁房东室内设备,如何赔付:

FESCO在外籍人员确认房源后,与房东确认室内设备完整程度,并且在合同中约定破损赔付有关规定,同时每月/季度定期上门到访,了解员工居住情况、检查室内完整度,若发现有破损,立即与房东、外籍人员两方沟通,做出合适的维修方案;

5.外籍员工中途更换房间,房东押金可否退:

若房东有其他房间更换给外籍员工,或者腾博会诚信为本9885刚好有其他外籍人员无缝衔接,FESCO可与房东协商退回押金;但是FESCO都会在签订租赁协议前,与外籍人员再三强调,关于换房间涉及押金无法退回事宜;

6.外籍人员短租6个月,无法签订1年合同:

FESCO将会与房东协商合同有效期事宜;

7.入住后,维修工、清洁工不懂英文,外籍人员无法直接沟通:

FESCO安居服务包括了协调维修工、清洁阿姨,FESCO会了解外籍人员要求,然后转述给相关清洁腾博会诚信为本9885、物业腾博会诚信为本9885、维修腾博会诚信为本9885,确保服务符合外籍人员要求。

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